1月25日下午，我院組織開展構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系專題培訓會，醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、中層干部參加了此次培訓。

    此次培訓深度剖析了目前醫(yī)患關(guān)系的緊張現(xiàn)狀，正確認識醫(yī)患糾紛日益增多的根本原因，從學習醫(yī)療服務的本質(zhì)、患者及家屬的需求、專業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等，配以大量翔實的案例教學和視頻學習，內(nèi)容充實豐富。

    講師朱琳語言風趣富有感染力，在良好的學習氛圍中帶動提升我院醫(yī)務人員的服務意識和與患者溝通的能力，全面改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院的形象和競爭力，對我院職工正確處理醫(yī)患關(guān)系具有重要的指導作用。